Conditions générales de vente

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Tous nos produits sont vendus au comptant. Les commandes s’effectuent uniquement via le formulaire de commande sur le site, et sont traitées seulement dès que le paiement a été effectué.

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Méthodes de paiements

Les paiements sont anticipatifs. Les paiements sont entièrement sécurisés, soit par la plateforme STRIPE, soit par la plateforme PAYPAL, qui sont deux solutions sécurisées d’encaissement en ligne.

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Politique de livraison

Les commandes sont généralement préparées dans les 24 heures pour être expédiées au plus vite. Elles sont emballées dans une enveloppe en plastique de sécurité qui résiste aux chocs et déchirures.

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Délais de livraison

Dès réception d’un paiement, votre commande est préparée. Toutes les commandes sont expédiées via le transporteur GLS. Les commandes sont retirées de notre bureau les mardi et vendredi matin.
Les délais de livraison pour l’Europe sont de 2 à 10 jours.
Les délais de livraison pour les DOM-TOM, la Suisse, le Canada,… sont de 10 à 15 jours.
En cas de dépassement de ce délai, le client a le droit d’annuler sa commande et de recevoir intégralement son argent en retour dans les 24 heures de sa demande.

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Garantie totale satisfait ou remboursé.

Le MAGICRAMP fonctionne dans plus de 90% des cas.
Notre garantie est la suivante :

– pour les crampes nocturnes aux jambes, pieds, mains,…, ainsi que les douleurs de croissance, il est garanti satisfait ou remboursé durant une période de 30 jours à dater de la date de livraison (le code de suivi du transporteur faisant foi). Autrement dit, si le client a encore UNE SEULE crampe, ou douleurs de croissance dans les 30 jours, il est intégralement remboursé.

– pour les jambes sans repos, le client a le choix entre la garantie de 30 jours ou une assistance spéciale gratuite, appelée le “Plan B”, qui regroupe un ensemble de mesures destinées à améliorer naturellement l’efficacité de sa dopamine et éliminer les symptômes douloureux qui perturbent ses nuits. Note : le MAGICRAMP seul élimine complètement les jambes sans repos dans seulement 75 % des cas dès le premier jour, et avec le “Plan B” dans environ 97% des cas. Dans tous les cas, vous aurez des résultats satisfaisants. C’est vous seul qui décidez si vous voulez arrêter de souffrir.

– pour les douleurs menstruelles (dysménorrhée), cette garantie est de 60 jours.

– pour les crampes anales, celles-ci survenant parfois de façon moins fréquente, ce délai est porté à 120 jours

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Délai de rétractation

Si le client change d’avis, ou souhaite le remboursement pour quelque raison que ce soit et sans avoir à s’en justifier, à condition de nous le signifier par e-mail dans les 30 jours à dater de la date de livraison (le code de suivi du transporteur faisant foi), il sera intégralement remboursé.
Si la rétractation a lieu avant la date de livraison, le client pourra simplement REFUSER la livraison au facteur afin que la commande nous revienne, et que nous puissions procéder au remboursement.

Attention : si la livraison était prévue dans un pays hors Europe, nous remboursons,  déduction faite des frais d’envoi que nous avons encourus inutilement.

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Politique de remboursement

En cas de demande de remboursement du client signifié par e-mail dans les 30 jours (ou 120 jours pour le modèle An’S) à dater de la date de livraison (le code de suivi du transporteur faisant foi), il sera intégralement remboursé du prix payé dans les 24 heures de réception de la marchandise en retour. Le remboursement ne viendra pas sur votre compte bancaire.
Il sera effectué de la même façon qu’a été réalisé le paiement, via PAYPAL ou STRIPE, sur la carte de paiement utilisée pour régler l’achat.

Frais de renvoi :
pour la Belgique : ces frais sont à notre charge pour tout client résidant en Belgique.
pour les autres pays d’Europe : ces frais sont à charge du client. Nous lui fourniront une adresse en Belgique.
– pour les pays hors Union Européenne (Suisse, Canada, Dom Tom,…) : idem.
>> IMPORTANT : si vous êtes dans un pays hors Union Européenne, inscrivez impérativement sur le colis “Retour de marchandise pour remboursement“, sinon nous devrions encore repayer des frais de douane. Pour rappel, les commandes revenues sont systématiquement détruites par mesure d’hygiène.

Vu qu’il s’agit d’un produit de santé, nous ne pouvons rien récupérer.